Allgemeine Geschäftsbedingungen

ID Homeservice, Inhaber Dominik Isaak, Schwalbenstraße 8, 59494 Soest · Marke ID Outdoor Living · Stand: Oktober 2026

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für Verträge zwischen ID Homeservice, Inhaber Dominik Isaak, Schwalbenstraße 8, 59494 Soest (nachfolgend „wir“), und unseren Kunden über den Verkauf und die Lieferung von Terrassenüberdachungen, Carports, Pergolen, Lamellendächern, Glasschiebewänden, Zäunen und sonstigen Outdoor-Bauelementen unter der Marke ID Outdoor Living sowie über deren Montage und damit verbundene Leistungen.

Kunde kann Verbraucher oder Unternehmer sein. Verbraucher ist jede natürliche Person, die den Vertrag überwiegend zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Vertragsschluss in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Individuelle Vereinbarungen im Angebot oder in der Auftragsbestätigung haben Vorrang vor diesen AGB.

2. Anfrage, Angebot und Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte und Preise auf dieser Website ist kein verbindliches Angebot. Eine Anfrage über die Anfrageliste oder das Kontaktformular ist unverbindlich. Nach Ihrer Anfrage und in der Regel nach einem Aufmaß vor Ort erhalten Sie von uns ein schriftliches Angebot. Ein Vertrag kommt durch Ihre Annahme dieses verbindlichen Angebots, durch unsere Auftragsbestätigung oder durch den Beginn der Leistung auf Ihren Wunsch zustande.

Bitte prüfen Sie Leistungsbeschreibung, Maße, Farben, Materialien und Ausführung im Angebot vor der Annahme. Änderungen und Ergänzungen halten wir aus Nachweisgründen in Textform fest.

3. Preise

Die auf der Website genannten Preise sind Endpreise einschließlich gesetzlicher Umsatzsteuer und Lieferung bis zur Bordsteinkante in Nordrhein-Westfalen, ohne Montage, Fundament und Elektroanschluss. Sie gelten für das jeweils beschriebene Standardmodell in der angegebenen Größe und Ausführung. „Ab“ bedeutet: Das ist der Preis der kleinsten oder einfachsten Variante. Maßgeblich für Ihren Auftrag ist der Preis im schriftlichen Angebot oder in der Auftragsbestätigung. Abweichende Größen, Farben, Ausstattungen, Dacheindeckungen und Lieferorte außerhalb von NRW können den Preis verändern.

Die Montage ist nicht Teil unserer Leistung, sofern sie nicht ausdrücklich im Angebot vereinbart ist. Auf Wunsch helfen wir Ihnen, einen Fachbetrieb für die Montage an Ihrem Ort zu finden. Den Montagevertrag schließen Sie dann direkt mit diesem Fachbetrieb, der für seine Leistung selbst verantwortlich ist.

4. Zahlung

Soweit im Angebot nichts anderes vereinbart ist, zahlen Sie bei Auftragserteilung eine Anzahlung von 40 % des Auftragswerts. Der Restbetrag ist fällig, sobald die bestellte Ware zur Auslieferung bereitsteht, und ist vor der Auslieferung zu zahlen. Wir informieren Sie, sobald Ihre Bestellung fertig ist. Vereinbarte Montageleistungen werden nach Fertigstellung abgerechnet und sind innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Frist ohne Abzug zu zahlen.

Gegen unsere Forderungen können Sie nur mit unbestrittenen, rechtskräftig festgestellten oder entscheidungsreifen Gegenforderungen aufrechnen. Gesetzliche Zurückbehaltungsrechte bleiben unberührt.

5. Lieferung, Termine und Leistungshindernisse

Wir liefern in Nordrhein-Westfalen frei Bordsteinkante, soweit im Angebot nichts anderes steht. Die Ware wird an der Bordsteinkante abgeladen, der Weitertransport auf das Grundstück ist Ihre Sache. Lieferungen an andere Orte in Deutschland sind auf Anfrage möglich. Lieferkosten und Lieferzeit nennen wir dann im Angebot. Lieferzeiten hängen vom Hersteller und von dessen Auslastung ab. Liefer- und Montagetermine sind nur verbindlich, wenn wir sie ausdrücklich als verbindlich bestätigt haben. Bei unverbindlichen Angaben erfolgt die Leistung innerhalb eines angemessenen Zeitraums.

Witterungsbedingte Einschränkungen, Lieferengpässe beim Hersteller, behördliche Maßnahmen, höhere Gewalt und andere Umstände, die wir nicht zu vertreten haben, verlängern vereinbarte Fristen angemessen. Wir informieren Sie über erhebliche Verzögerungen. Ihre gesetzlichen Rücktritts- und Schadensersatzrechte bleiben unberührt.

6. Mitwirkung des Kunden

Sie sorgen rechtzeitig für freien und sicheren Zugang zum Montageort, geeignete Zufahrt und Abstellmöglichkeiten sowie, soweit nötig, für Strom und Wasser. Sie informieren uns vor Arbeitsbeginn über Leitungen, besondere Boden- und Gebäudeverhältnisse und sonstige Umstände, die für eine sichere Ausführung wichtig sind.

Fundamente, tragfähige Untergründe und Elektroanschlüsse sind, soweit nicht ausdrücklich im Angebot enthalten, Sache des Kunden. Erforderliche Genehmigungen, etwa eine Baugenehmigung, die Zustimmung von Vermietern, Eigentümergemeinschaften, Behörden oder Nachbarn, beschaffen Sie, soweit nichts anderes vereinbart ist. Wir beraten dazu gern, eine verbindliche Auskunft erteilt das zuständige Bauamt.

Entstehen durch unterlassene oder verspätete Mitwirkung zusätzliche, erforderliche Aufwendungen, können wir deren Ersatz nach den gesetzlichen Vorschriften verlangen.

Bauen Sie die Ware selbst auf, gehen Sie nach der Aufbauanleitung vor. Für den sachgemäßen Aufbau, einen tragfähigen Untergrund und die Einhaltung der geltenden Vorschriften sind Sie dann selbst verantwortlich. Elektroarbeiten darf nur eine Elektrofachkraft ausführen. Ihre gesetzlichen Mängelrechte bleiben unberührt. Für Schäden, die auf einem nicht anleitungsgemäßen Aufbau durch Sie oder Dritte beruhen, besteht jedoch kein Mängelanspruch, es sei denn, die Aufbauanleitung selbst ist fehlerhaft.

7. Maße und Maßanfertigung

Die Produkte werden nach den im Angebot vereinbarten Maßen gefertigt. Ist ein Aufmaß durch uns vereinbart, übernehmen wir die Maße aus diesem Aufmaß. Liefern Sie die Maße selbst, tragen Sie die Verantwortung für deren Richtigkeit. Produktionsbedingte, handelsübliche Abweichungen bei Maßen, Farbtönen und Oberflächen sind zulässig, soweit sie Ihnen zumutbar sind. Abbildungen auf dieser Website können Symbolbilder oder Visualisierungen sein.

8. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

9. Abnahme bei Montageleistungen

Soweit wir die Montage schulden, sind Sie verpflichtet, die vertragsgemäß erbrachte Leistung abzunehmen. Wegen unwesentlicher Mängel darf die Abnahme nicht verweigert werden. Wir können Ihnen nach Fertigstellung eine angemessene Frist zur Abnahme setzen. Gegenüber Verbrauchern treten die gesetzlichen Folgen einer nicht erklärten Abnahme nur ein, wenn Sie zusammen mit der Aufforderung in Textform auf diese Folgen hingewiesen wurden.

10. Mängelrechte

Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Bitte teilen Sie erkennbare Mängel zeitnah und nachvollziehbar mit, damit wir prüfen und gegebenenfalls nacherfüllen können. Gesetzliche Fristen werden dadurch nicht verkürzt. Zunächst ist uns Gelegenheit zur Nacherfüllung innerhalb angemessener Frist zu geben, soweit dies gesetzlich vorgesehen und Ihnen zumutbar ist.

Keine Mängelansprüche bestehen für Beeinträchtigungen, die ausschließlich auf natürlicher Abnutzung, unsachgemäßer Nutzung oder Pflege, eigenmächtigen Änderungen durch Sie oder Dritte oder auf ungeeigneten kundenseitigen Vorgaben beruhen, sofern wir diese Ursache nicht zu vertreten haben. Bei Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche an Waren ein Jahr, soweit das Gesetz nicht zwingend etwas anderes vorschreibt.

11. Widerrufsrecht von Verbrauchern

Verbrauchern steht bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und bei Fernabsatzverträgen das gesetzliche Widerrufsrecht zu, soweit keine gesetzliche Ausnahme eingreift. Insbesondere besteht es nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden. Einzelheiten stehen in unserer Widerrufsbelehrung.

12. Kündigung und Stornierung

Kündigen oder stornieren Sie einen bereits geschlossenen Vertrag, bleiben unsere gesetzlichen Vergütungs- und Aufwendungsersatzansprüche unberührt. Ersparte Aufwendungen und eine anderweitige Verwendung der Arbeitskraft rechnen wir nach den gesetzlichen Vorschriften an. Bei bereits bestellten oder gefertigten Sonderanfertigungen können wir die dafür entstandenen Kosten verlangen.

13. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, aus einer übernommenen Garantie sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht haften wir auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen. Das gilt entsprechend für unsere gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

14. Verbraucherstreitbeilegung

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

15. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Gegenüber Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtlichen Sondervermögen gelten die gesetzlichen Regelungen über Gerichtsstandsvereinbarungen.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.